voorwaarden, privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: september 2026

identiteit

Prettig ongestoord is de handelsnaam waaronder Isabel Desmet als zelfstandige haar diensten aanbiedt.

Prettig ongestoord – Isabel Desmet
Vestigingsadres: Poelstraat 175, 9800 Petegem-aan-de-Leie (Dit is uitsluitend het administratieve vestigingsadres. Hier vinden geen activiteiten of afspraken plaats.)
E-mail: info@prettigongestoord.be
Telefoon: 0472 59 22 45
Ondernemingsnummer: 1040.520.384
Btw-nummer: BE 1040.520.384

Prettig ongestoord maakt gebruik van de btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Er wordt daarom geen btw aangerekend.

voorwaarden

1. informatie en afspraken

Deze website geeft informatie over het aanbod van Prettig ongestoord. Via de website kunnen geen afspraken worden geboekt of betaald.

Een afspraak of deelname komt pas tot stand na rechtstreeks contact en bevestiging door Prettig ongestoord of, bij activiteiten via een school, stad, bibliotheek, praktijk of andere organisatie, volgens de werkwijze van die partnerorganisatie.

Prijzen en eventuele praktische, betalings- of annuleringsvoorwaarden worden vóór de afspraak of inschrijving meegedeeld.

2. aard van het aanbod

Massages, yogasessies en andere activiteiten van Prettig ongestoord zijn gericht op ontspanning, lichaamsbewustzijn en algemeen welzijn.

Ze zijn geen medische behandeling en vervangen geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.

De deelnemer of, bij een minderjarige, de ouder of wettelijke vertegenwoordiger deelt vooraf relevante informatie mee die nodig is om de activiteit veilig en passend te laten verlopen. Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten of mogelijke contra-indicaties wordt aangeraden eerst advies te vragen aan een bevoegde zorgverlener.

Prettig ongestoord kan een sessie aanpassen, uitstellen of niet laten doorgaan wanneer er redelijke twijfel bestaat over de veiligheid of geschiktheid ervan.

Een deelnemer kan een oefening, aanraking of sessie altijd onderbreken of stopzetten.

3. minderjarigen

Voor afspraken en activiteiten met minderjarigen worden de nodige afspraken gemaakt met een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Waar toestemming vereist is, moet die vóór de afspraak of activiteit worden gegeven. Daarnaast worden ook de mening, het comfort en de grenzen van het kind of de jongere zelf gerespecteerd.

4. aansprakelijkheid en verzekeringen

Prettig ongestoord beschikt over een burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering voor lichamelijke en stoffelijke schade waarvoor Prettig ongestoord wettelijk aansprakelijk is. De dekking geldt binnen de voorwaarden, uitsluitingen en verzekerde bedragen van de polis.

Prettig ongestoord beschikt daarnaast over een collectieve verzekering lichamelijke ongevallen. Deze verzekering kan binnen de voorwaarden en verzekerde bedragen van de polis tussenkomen bij een ongeval tijdens de verzekerde activiteiten en voor de personen die volgens de polis verzekerd zijn. Een tussenkomst kan mogelijk zijn zonder dat aansprakelijkheid van Prettig ongestoord moet worden aangetoond.

De verzekeraar beoordeelt iedere aangifte op basis van de omstandigheden en verzekeringsvoorwaarden. Deze informatie beperkt de wettelijke rechten van klanten en deelnemers niet.

Persoonlijke eigendommen blijven onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Prettig ongestoord is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, behalve wanneer de schade het gevolg is van een fout waarvoor Prettig ongestoord wettelijk aansprakelijk is.

Schade die een deelnemer veroorzaakt aan een praktijkruimte, locatie, materiaal of eigendom van anderen wordt behandeld volgens de geldende aansprakelijkheidsregels.

5. vragen en klachten

Vragen of klachten kunnen worden gemeld via info@prettigongestoord.be.

Prettig ongestoord probeert een klacht eerst rechtstreeks en in overleg op te lossen. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant of deelnemer.

privacyverklaring

6. welke persoonsgegevens worden verwerkt?

Prettig ongestoord is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website, e-mail, telefoon of bij afspraken en activiteiten worden gedeeld.

Afhankelijk van de situatie kan het gaan om:

• naam en contactgegevens van een klant, deelnemer, ouder of wettelijke vertegenwoordiger;

• leeftijd of geboortedatum wanneer dit voor een activiteit nodig is;

• praktische informatie over een afspraak of deelname;

• facturatie- en betalingsgegevens;

• communicatie via e-mail, telefoon of contactformulier;

• beperkte informatie over relevante aandachtspunten, gezondheid of mogelijke contra-indicaties;

• gegevens over een ongeval, schadegeval of klacht;

• foto’s of beeldmateriaal waarvoor toestemming werd gegeven;

• technische gegevens en cookies bij het gebruik van de website.

Prettig ongestoord verzamelt niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is.

7. waarvoor worden gegevens gebruikt?

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt:

• om vragen te beantwoorden;

• om afspraken en activiteiten te organiseren en op te volgen;

• om massages en activiteiten veilig en passend te laten verlopen;

• om deelnemers of ouders te contacteren;

• voor facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen;

• om ongevallen, klachten of schadegevallen te behandelen;

• om na toestemming nieuws of informatie over het aanbod te sturen;

• om de website veilig en correct te laten functioneren.

Gegevens worden verwerkt op basis van de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang.

Persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd.

8. gezondheidsgegevens

Voor een veilige begeleiding kan Prettig ongestoord vragen naar beperkte informatie over lichamelijke klachten, allergieën, gevoeligheden of mogelijke contra-indicaties.

Deze gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer dit nodig is en daarvoor uitdrukkelijke toestemming werd gegeven, tenzij een andere wettelijke grond van toepassing is.

Prettig ongestoord stelt geen medische diagnose.

Toestemming kan worden ingetrokken. Wanneer bepaalde informatie nodig is om een sessie veilig uit te voeren, kan het niet verstrekken of verder verwerken ervan tot gevolg hebben dat de sessie moet worden aangepast, uitgesteld of geweigerd.

9. minderjarigen en beeldmateriaal

Bij activiteiten met minderjarigen worden alleen gegevens verzameld die nodig zijn voor de inschrijving, bereikbaarheid, leeftijdsgeschiktheid, veiligheid en begeleiding.

Waar nodig wordt toestemming gevraagd aan een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Ook de leeftijd, maturiteit, mening en grenzen van het kind of de jongere worden gerespecteerd.

Prettig ongestoord publiceert geen herkenbare foto’s of video’s van klanten, kinderen of jongeren zonder voorafgaande toestemming.

Een toestemming voor beeldmateriaal kan later worden ingetrokken. Daarna wordt het materiaal niet meer voor nieuwe publicaties gebruikt. Materiaal dat al rechtmatig gedrukt of verspreid werd, kan niet altijd volledig met terugwerkende kracht worden verwijderd.

10. delen en bewaren van gegevens

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit nodig of wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld met:

• Wix en andere technische dienstverleners;

• een boekhouder of administratieve dienstverlener;

• een betrokken partnerorganisatie;

• een verzekeraar, makelaar of juridisch adviseur bij een ongeval, schadegeval of geschil;

• een overheidsdienst wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer een activiteit via een partnerorganisatie wordt georganiseerd, is die organisatie zelf verantwoordelijk voor de gegevens die ze via haar eigen inschrijvingskanalen verzamelt. Prettig ongestoord ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn om de activiteit praktisch en veilig te begeleiden.

Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig:

• gewone vragen en communicatie: maximaal twee jaar na het laatste contact;

• gegevens over afspraken en activiteiten: normaal maximaal vijf jaar na het laatste contact;

• boekhoudkundige en fiscaal relevante gegevens: gedurende de wettelijke bewaartermijn, in beginsel tien jaar;

• nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving;

• beeldmateriaal: zolang het gebruikt wordt of tot de toestemming wordt ingetrokken;

• gegevens over ongevallen, klachten of schade: zolang dit nodig is voor de behandeling en toepasselijke wettelijke termijnen.

11. beveiliging en rechten

Prettig ongestoord neemt redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

Je kan vragen om:

• je gegevens in te kijken;

• foutieve gegevens te verbeteren;

• gegevens te laten verwijderen;

• de verwerking te beperken;

• bezwaar te maken;

• je toestemming in te trekken;

• een kopie van je gegevens te ontvangen.

Een verzoek kan worden gestuurd naar info@prettigongestoord.be. Prettig ongestoord kan vragen om je identiteit op een passende manier te bevestigen.

Bij een klacht kan je ook terecht bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

cookiebeleid

12. cookies

Deze website is gebouwd met Wix. Bij een bezoek kunnen cookies of vergelijkbare technologieën worden geplaatst.

De website kan gebruikmaken van:

• noodzakelijke cookies voor beveiliging en technische werking;

• functionele cookies die voorkeuren onthouden;

• analytische cookies die informatie geven over het gebruik van de website;

• marketingcookies of cookies van externe inhoud.

Noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden geplaatst. Andere cookies worden alleen geplaatst nadat daarvoor toestemming werd gegeven, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

Via de cookiebanner kan je niet-noodzakelijke cookies aanvaarden of weigeren. Je kan je keuze later aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan de website.

Ingesloten inhoud van bijvoorbeeld Google, Facebook of Instagram kan cookies plaatsen. Waar toestemming vereist is, mag deze inhoud pas worden geladen nadat de bezoeker toestemming heeft gegeven.

13. wijzigingen

Deze voorwaarden, privacyverklaring en het cookiebeleid kunnen worden aangepast wanneer het aanbod, de website of de wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie staat altijd op deze website.